Las Mejores Redes Sociales Para Negocios

Seguramente que en repetidas ocasiones, has visto y escuchado sobre las redes sociales, y la influencia que tienen en la publicidad para las empresas que hacen que sean más atractiva y llegue un mensaje de manera eficaz y personalizada.

Las redes sociales son una parte fundamental que deben tener en cuenta todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes. Pues, son un medio por el cual las empresas pueden fortalecer las relaciones con sus clientes, a través de contenido relevante e interactivo que llama la atención de tus usuarios.

Las redes sociales ofrecen variedades de alternativas desde Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y muchas más, que ofrecen las mejores opciones para estar y participar activamente en las redes sociales que hacen crecer a tu empresa. Todas y cada una de las redes sociales ofrece diferentes beneficios para tu empresa, por eso debes conocerlas y analizar cuál es la mejor para tu empresa.

Aunque se dice que entre más redes sociales estés, tu empresa tendrá mejores resultados, yo te aconsejo tener en cuenta que cantidad no significa calidad. Lo más importante es tener presentes las que se adecuen más a la empresa y el público objetivo que busques, abriendo y creando comunidades en algunas, haciendo crecer tu comunidad de clientes potenciales o fijos.

Estas son algunas de las redes sociales que no deberían faltar en tu empresa:

Facebook

La red social por excelencia a nivel personal y social. Es la red social con más usuarios activos, lo que facilita a la empresa crear una buena red donde la empresa mejore relaciones y cree vínculos con sus clientes, construya una imagen de su marca, producto o servicio y conseguir contactos.

Twitter

Es la segunda red social más popular entre los usuarios. Ideal para promover mejores relaciones entre usuario y marca, a través de mensajes cortos que lleguen a los usuarios. Permite hacer una investigación real del mercado consumidor de tu producto y promocionar la marca, el producto o servicio.

YouTube

Es una red social que trabaja con videos. Por esta razón es una red de videos por excelencia, ya que muestra una presencia sólida y real de la marca en video. En esta red social lograrás posicionamiento orgánico que te permite enlazar tu red social YouTube con otros links de las demás redes.

mercadologo.com.co es una agencia colombiana de mercadeo digital, que especializa en mercadeo por las redes sociales.

¿Por Qué Usar CRM?

CRM viene de la sigla del término (customer relationship management) y ofrece una solución viable para las empresas que se han visto en la necesidad de mejorar la situación de su empresa y hacer que las ventas aumenten, al incluir en tu software CRM que incluya un mejoramiento continuo en la gestión de ventas.

Al gestionar la relación de clientes – empresa, es fundamental recopilar la mayor cantidad posible de información acerca de los clientes para darles valor a la oferta que estamos realizando, pensada en las necesidades del cliente. Para esto, la clave es conocer las necesidades de los clientes y demostrarles que estamos interesados en ellos, hacer un historial de contactos, llamadas realizadas y reclamos de cada cliente. De esta manera, podemos lograr una atención personalizada.

Entonces nos planteamos esta pregunta:

¿Por qué usar un CRM?

Porque te brinda una nueva alternativa que combina estrategias que buscan la satisfacción de los clientes con sistemas y tecnologías que le dan soporte a esta alternativa, arrojando resultados cualitativos y cuantitativos como:

  • Reducir costos
  • Aumentar ingresos
  • Adquirir clientes
  • Realizar ventas personalizadas
  • Dar servicio al cliente
  • Aumentar las ventas

Beneficios

Reduces costos porque con CRM integras soluciones de venta, servicio al cliente y marketing , lo cual se ve reflejado en una reducción significativa de gastos en puntos clave como costos por adquirir clientes, costos de ventas y costos de retención y servicio al cliente.

Al usar CRM, una empresa puede entender mucho mejor a sus clientes, cómo se comportan, la utilidad que trae cada cliente, frecuencia y fidelidad con la empresa o marca, teniendo en cuenta  la personalidad y el comportamiento de estos clientes se hace que la utilidad y los ingresos que hacen que la búsqueda de nuevos clientes se reduzca notoriamente.

CRM aumenta la productividad de ventas, mejora la productividad de marketing y de los canales de distribución, disminuyendo el tiempo de mercadeo y campañas publicitarias al dar soluciones rápidas y efectivas, conociendo al cliente y las necesidades que vas a satisfacer.

Conclusión

Debemos recordar la importancia de tener estrategias de negocios, basadas en las necesidades de los clientes, combinando el software con el análisis de los resultados para ofrecer las mejores campañas, servicios y productos a nuestro cliente.

Más información sobre CRM: http://www.datacrm.com